Atendimento
Trocas e devolucoes
Trocas e devolucoes passam por uma revisao simples para garantir que cada peca retorne em condicao de revenda.
Prazo
Solicitacoes de troca ou devolucao devem ser iniciadas em ate 14 dias apos a entrega. As pecas devem estar sem uso, sem lavagem, sem danos e com etiquetas e embalagem originais.
Itens finais
Itens de venda final, gift cards e produtos marcados como nao retornaveis no checkout nao podem ser trocados ou devolvidos, exceto quando exigido por lei.
Como iniciar
Envie email para hello@rosanabrand.com com numero do pedido, nome da peca e motivo da solicitacao. Confirmaremos a elegibilidade antes do envio de retorno.
Prazo do reembolso
Reembolsos aprovados sao feitos no metodo de pagamento original apos inspecao. O banco ou emissor do cartao pode levar mais tempo para registrar o credito.
Atendimento