Política de Privacidade

Informações que coletamos

Coletamos as informações necessárias para operar a loja, manter sua conta e cumprir compras.

• Dados da conta como email, nome, telefone, idioma preferido e preferências de comunicação.
• Dados de compra como itens do carrinho, produtos selecionados, tentativas de checkout, pedidos, endereços de entrega, impostos, frete e totais.
• Registros de pagamento da Square como status, identificadores do provedor, links de checkout, URLs de recibo e eventos de webhook. Dados sensíveis de cartão são tratados pela Square, não armazenados pela ROSANA.
• Dados operacionais como logs, eventos de segurança, ações administrativas e dados básicos de requisição necessários para manter a loja confiável.

Cookies e tecnologias similares

Usamos cookies necessários e armazenamento similar do navegador para login, segurança de sessão, comportamento do carrinho, continuidade do checkout, idioma e prevenção de fraude. Eles fazem parte do funcionamento da loja. Se adicionarmos analytics, pixels de publicidade ou rastreamento entre sites, esta política e as escolhas disponíveis devem ser atualizadas antes da produção.

Lembretes de recuperação de carrinho

Se você adicionar itens ao carrinho e não concluir o checkout, a ROSANA pode enviar um lembrete após um período de espera, como 7 dias, usando os contatos ligados à sua conta. Você pode desativar esses lembretes nas configurações da conta.

Como usamos informações

Usamos informações para criar e proteger contas, calcular totais do carrinho, processar checkout, confirmar pagamentos por webhooks da Square, preparar pedidos, prestar suporte, prevenir abuso, manter estoque e melhorar a operação da loja.

Compartilhamento e processadores

Compartilhamos informações apenas quando necessário para operar a loja, como processamento de pagamento com a Square, hospedagem e banco com Supabase, infraestrutura de deploy, provedores de email ou mensagem, suporte de entrega, monitoramento de segurança e cumprimento legal. Não vendemos informações pessoais no desenho atual da loja.

Suas escolhas

Você pode atualizar dados do perfil e desativar lembretes de recuperação de carrinho pela conta. Você também pode falar com o suporte para solicitar ajuda com acesso, correção, exclusão ou dúvidas de privacidade. Alguns registros precisam ser mantidos para pedidos, contabilidade, prevenção de fraude, chargebacks, reembolsos ou obrigações legais.

Segurança e retenção

Usamos pagamentos via servidor, webhooks assinados da Square, row-level security do Supabase, verificação de função administrativa e registros auditáveis. Nenhuma loja online consegue garantir segurança absoluta, então a operação em produção deve incluir monitoramento, backups e revisões de acesso.

Contato

Para pedidos de privacidade ou suporte, envie email para rosanabrands@hotmail.com. Inclua o email ligado à sua conta ou pedido para localizarmos os registros relevantes.