Politica de Privacidade

Informacoes que coletamos

Coletamos as informacoes necessarias para operar a loja, manter sua conta e cumprir compras.

• Dados da conta como email, nome, telefone, idioma preferido e preferencias de comunicacao.
• Dados de compra como itens do carrinho, produtos selecionados, tentativas de checkout, pedidos, enderecos de entrega, impostos, frete e totais.
• Registros de pagamento da Square como status, identificadores do provedor, links de checkout, URLs de recibo e eventos de webhook. Dados sensiveis de cartao sao tratados pela Square, nao armazenados pela ROSANA.
• Dados operacionais como logs, eventos de seguranca, acoes administrativas e dados basicos de requisicao necessarios para manter a loja confiavel.

Cookies e tecnologias similares

Usamos cookies necessarios e armazenamento similar do navegador para login, seguranca de sessao, comportamento do carrinho, continuidade do checkout, idioma e prevencao de fraude. Eles fazem parte do funcionamento da loja. Se adicionarmos analytics, pixels de publicidade ou rastreamento entre sites, esta politica e as escolhas disponiveis devem ser atualizadas antes da producao.

Lembretes de recuperacao de carrinho

Se voce adicionar itens ao carrinho e nao concluir o checkout, a ROSANA pode enviar um lembrete apos um periodo de espera, como 7 dias, usando os contatos ligados a sua conta. Voce pode desativar esses lembretes nas configuracoes da conta.

Como usamos informacoes

Usamos informacoes para criar e proteger contas, calcular totais do carrinho, processar checkout, confirmar pagamentos por webhooks da Square, preparar pedidos, prestar suporte, prevenir abuso, manter estoque e melhorar a operacao da loja.

Compartilhamento e processadores

Compartilhamos informacoes apenas quando necessario para operar a loja, como processamento de pagamento com a Square, hospedagem e banco com Supabase, infraestrutura de deploy, provedores de email ou mensagem, suporte de entrega, monitoramento de seguranca e cumprimento legal. Nao vendemos informacoes pessoais no desenho atual da loja.

Suas escolhas

Voce pode atualizar dados do perfil e desativar lembretes de recuperacao de carrinho pela conta. Voce tambem pode falar com o suporte para solicitar ajuda com acesso, correcao, exclusao ou duvidas de privacidade. Alguns registros precisam ser mantidos para pedidos, contabilidade, prevencao de fraude, chargebacks, reembolsos ou obrigacoes legais.

Seguranca e retencao

Usamos pagamentos via servidor, webhooks assinados da Square, row-level security do Supabase, verificacao de role admin e registros auditaveis. Nenhuma loja online consegue garantir seguranca absoluta, entao a operacao em producao deve incluir monitoramento, backups e revisoes de acesso.

Contato

Para pedidos de privacidade ou suporte, envie email para hello@rosanabrand.com. Inclua o email ligado a sua conta ou pedido para localizarmos os registros relevantes.