Suporte
FAQ
Respostas rapidas sobre pedidos, pagamentos, entrega, devolucoes e cuidados antes de falar com o atendimento.
Quais metodos de pagamento sao aceitos?
Pagamentos com cartao sao processados com seguranca pela Square. A ROSANA nao armazena dados sensiveis do cartao.
Voces enviam para fora dos Estados Unidos?
No momento, nao. A ROSANA envia somente dentro dos Estados Unidos.
Posso alterar ou cancelar um pedido?
Entre em contato rapidamente pelo email hello@rosanabrand.com. Podemos revisar solicitacoes antes do envio, mas pedidos ja enviados nem sempre podem ser alterados.
Como devo cuidar das pecas?
Siga as instrucoes de cuidado na pagina do produto e na etiqueta da peca. Em caso de duvida, lavagem fria delicada ou limpeza profissional ajuda a preservar formato e acabamento.
Como entro em contato com o suporte?
Envie email para hello@rosanabrand.com com o numero do pedido, quando aplicavel. Responderemos assim que possivel em dias uteis.
Atendimento