Suporte
FAQ
Respostas rápidas sobre pedidos, pagamentos, entrega, devoluções e cuidados antes de falar com o atendimento.
Quais métodos de pagamento são aceitos?
Pagamentos com cartão são processados com segurança pela Square. A ROSANA não armazena dados sensíveis do cartão.
Vocês enviam para fora dos Estados Unidos?
No momento, não. A ROSANA envia somente dentro dos Estados Unidos.
Posso alterar ou cancelar um pedido?
Entre em contato rapidamente pelo email rosanabrands@hotmail.com. Podemos revisar solicitações antes do envio, mas pedidos já enviados nem sempre podem ser alterados.
Como devo cuidar das peças?
Siga as instruções de cuidado na página do produto e na etiqueta da peça. Em caso de dúvida, lavagem fria delicada ou limpeza profissional ajuda a preservar formato e acabamento.
Como entro em contato com o suporte?
Envie email para rosanabrands@hotmail.com com o número do pedido, quando aplicável. Responderemos assim que possível em dias úteis.
Atendimento